La compañía ha presentado este viernes en las instalaciones del denominado CFC (Customer Fulfillment Center) un almacén ubicado en San Fernando de Henares (Madird) que está "altamente robotizado" diseñado para preparar hasta 280.000 pedidos mensuales realizados a través del comercio online.

Para el director general de Alcampo en España, Américo Ribeiro, la nueva instalación es una muestra de la "evolución" y los "cambios constantes" del sector y de la sociedad y suponen una apuesta de la empresa por ofrecer un servicio de compra online "de calidad, completo y al mejor precio".

"Los robots y la inteligencia artificial configuran el comercio del futuro" ha asegurado durante su intervención en la presentación del CFC el director general, quien ha recordado que este proyecto inició su camino en el 2021.

La empresa encargada de poner los robots en este proceso de automatización de la compra online de Alcampo es la compañía británica Ocado.

Un espacio del futuro para la compra del hoy

En un recorrido por las instalaciones a la prensa, el director del centro Santiago Nonziolo ha explicado que se trata de un espacio "colmena" operado por diferentes "bots" que manejan un especie de "cubeta" donde se encuentran los productos que anteriormente los usuarios han comprado a través de la web.

"Los bots cogen la cubeta, la llevan hasta una estación de preparado de pedidos, que puede ser un brazo robotizado o una persona en el caso de productos más delicados y lo pone en una bolsa", ha explicado el responsable, todo ello en un proceso en el que reina la "precisión" ya que todo está automatizado.

El sistema funciona a través de la inteligencia artificial, con un sistema que sabe que producto tiene que coger y cómo ha de situarse en la bolsa de la compra para que no se dalle.

Todo ello supone un "ahorro de energía" ha explicado el responsable, aunque ello no exime a la empresa de necesitar personal humano, pues en las instalaciones trabajan un total de 300 personas entre las diferentes empresas que toman parte en el proceso (Alcampo, Ocado, seguridad y mantenimiento).

Además, en un proceso totalmente automatizado y robotizado sigue estando presenta la seguridad alimentaria con medidas de control de calidad y trazabilidad como la limpieza de las cubetas cuando entre en ellas un producto frescos, por ejemplo.

En total trabajan en las instalaciones 30 brazos robotizados (de los que están en uso 28) y 1.000 robots que a día de hoy gestionan unos 500 pedidos al día, aunque la capacidad es de 4.000 pedidos diarios que la empresa espera sobrepasar y crecer.