En estos trenes, según informa la compañía, no se permite mantener conversaciones por teléfono móvil, no se ofrecen auriculares y, quien use los suyos propios, debe hacerlo con un volumen que no moleste al resto del pasaje. Además, todos los dispositivos electrónicos deben estar sin sonido y los mensajes por megafonía sólo son los imprescindibles. Para favorecer el ambiente relajado, también se rebajará la intensidad de la iluminación y se mantendrá una temperatura adecuada.La clave en estos vagones es el silencio, por lo que los usuarios deben hablar en tono bajo y establecer conversaciones cortas.
Velocidad y silencio sin coste adicional
Si te apetece disfrutar de estos servicios, de momento sólo se ofertan en esta primera fase en clase turista en los AVE Madrid-Sevilla y, un dato importante, sin coste añadido. A partir del 13 de julio de 2014 se incrementará progresivamente la oferta a otros destinos como Alicante, Barcelona o Málaga. En estos trenes no pueden viajar menores de 14 años ni viajeros con mascotas. Tampoco se comercializará la tarifa mesa o la de grupo. Los trenes que disponen de este servicio están identificados con un icono de coche en silencio a la hora de realizar una búsqueda de horarios en el área Compra de billetes.
Más novedades
Además, desde el inicio de este mes Renfe ofrece el servicio de equipaje puerta a puerta en 230 destinos, a un precio de 20 euros por maleta. Los viajeros de AVE-Larga Distancia pueden enviar con Correos hasta tres bultos por billete a través de Correos, la empresa adjudicataria del concurso público.
Renfe Equipajes se puede contratar y modificar a través de la web de la compañía. El tiempo de entrega varía en función del destino, si bien en las principales estaciones nacionales y turísticas -más de 230, incluyendo capitales de provincia- el plazo máximo será de dos días.
Por otro lado, los viajeros que compren sus billetes para viajar en trenes de Renfe a través de Internet pueden utilizar PayPal como medio de pago. Se trata de impulsar renfe.com, un canal de distribución a través del que la operadora vende en la actualidad el 45% de sus billetes.
