Debido a la tormentosa situación en Egipto, el Ministerio de Asuntos Exteriores aconseja en su página web no viajar allí y avisa que no hay zonas donde el peligro sea nulo. Sin embargo, no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan causarse durante el viaje y tampoco planea ningún tipo de repatriación para los turistas que están allí.

Por otro lado, varias organizaciones de consumidores animan a los turistas a volver a España, incluso a pedir a la Embajada algún tipo de solución para facilitar su salida del país sin coste adicional para el usuario “puesto que esta situación es causa de fuerza mayor”.

Aquellos que no hayan partido aún al país africano pueden aún cancelar su viaje poniéndose en contacto con las agencias de viajes, webs o aerolíneas alegando esta misma causa, consiguiendo así que se les devuelva el dinero del viaje.

Contactar con la aerolínea

Rubén Sánchez, portavoz de la organización Facua, ha asegurado a Efetur que los mayores problemas se presentan a la hora de ponerse en contacto con las aerolíneas, puesto que la mayoría usan teléfonos de coste adicional y algunas de las que vuelan a Egipto no tienen un protocolo de acción ante este tipo de situaciones.

El consumidor no tiene por qué renunciar a sus derechos

Esto no significa que los consumidores deban renunciar a sus derechos asumiendo el coste de estas circunstancias “imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse”, tal y como nos informan desde Ceaccu.

En el caso de no llegar a ninguna solución, estas organizaciones aconsejan ponerse en contacto con ellas para poder actuar en consecuencia y sin sufrir ningún perjuicio.