Carrefour ha elegido a España para lanzar su nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) a la que han llamado "ai.carrefour" y que servirá para facilitar la transición digital de sus colaboradores y ofrecer el "mejor" servicio a sus clientes, según ha informado la empresa este lunes.
En un comunicado, la cadena de supermercados ha detallado que "ai.carrefour" está basada en el modelo de IA Gemini 2.0 e incorporará "de forma progresiva" funciones destinadas a facilitar el uso de esta tecnología en todos los niveles de la empresa.
De este modo, su intención es "liderar la transformación digital" del retail y del sector alimentario, por lo que "apuestan" por abrir al acceso de la IA a sus equipos, un hecho que esperan les posicione como "líderes" en la adopción de esta tecnología.
Para ello, la empresa formará en IA de forma "masiva" a sus colaboradores durante 2025 con el objetivo de incorporar esta herramienta a su "cultura y al trabajo".
Durante el lanzamiento de esta novedad, realizado en su sede de Madrid, Carrefour ha presentado también los proyectos de "superagentes" que está desarrollando para facilitar procesos internos en áreas como recursos humanos y experiencia cliente.
