La directora de marketing de Kayak, Patricia Muñoz, ha explicado en la presentación del estudio que los españoles son unas viajeros «que no se conforman con una sola fuente de información» y están muy pendientes del precio, que es para el 36 % el elemento decisivo a la hora de buscar lugar de vacaciones. Otras de los datos reveladores del informe es que a pesar de que España supera la media europea en el uso de teléfonos inteligentes, pues los utiliza el 55% de la población, el ordenador sigue siendo el dispositivo favorito para 8 de cada 10 españoles que reservan en Internet sus billetes aéreos y hoteles.
No obstante, Patricia Muñoz ha señalado que según los datos internos de Kayak y el número de descargas de su aplicación parece que esta tendencia «va a cambiar» y se usarán los móviles «no sólo para consultas en los ratos muertos, sino como dispositivo principal en la reserva».
La inspiración
Los blogs de viaje son con un 38 % la mayor fuente de inspiración para elegir un destino, según el informe de Kayak que sitúa en segunda posición a la versión online de medios convencionales periódicos, revistas, TV y radio con un 25 %. Una vez tomada la decisión, a la hora reservar un lugar de vacaciones los comparadores de viaje (35%) superan incluso a los motores de búsqueda (30 %) a la hora de empezar a buscar información sobre viajes.
En este punto también es muy relevante la opinión de otros viajeros pues el 87 % de los encuestados afirmó que los comentarios y valoraciones de un hotel es un factor que tienen en cuenta a la hora de efectuar su reserva. De ese total, un 42% toma su decisión de reserva en función de los mismos.
Viajeros independientes
Los españoles se han revelado también como viajeros «independientes», pues el 67 % ha afirmado que prefiere buscar el vuelo y el hotel por separado frente a un 33 % que se declara seguidor del clásico paquete vacacional. Para comprar el vuelo, su primera opción son los comparadores de vuelos (35%), seguidos muy de cerca por las agencias de viajes online (33 %) y finalmente las páginas web de las aerolíneas (32 %).
En el caso de los hoteles, los encuestados prefieren mayoritariamente (57 %) las agencias de viajes online, en un segundo término comparadores de hoteles (28 %), y con un porcentaje bastante inferior, a través de la propia web de los hoteles (15 %).
