Si la huelga de controladores aéreos franceses ha afectado a algunos de tus vuelos, atento a estos consejos que nos facilita el Reclamador.es.
Caso de fuerza mayor
Según recoge el Reglamento Europeo 261/2004, que regula las reclamaciones, hay ciertos casos en los que no se puede reclamar si hay alguna causa de fuerza mayor. El objetivo de esta normativa es exonerar a las aerolíneas de responsabilidad en caso de que no dependa de ellas dicha incidencia. Con este planteamiento, la huelga de controladores escaparía al control de las compañías al ser considera una fuerza mayor.
¿Hay algo que pueda reclamar?
En el caso de la huelga de controladores aéreos franceses, y en base a la normativa, el retraso o cancelación del vuelo no se podrá reclamar, con lo que no se tendrá derecho a la compensación de entre 250 y 600 euros fijada para estos casos. No obstante, existen algunos problemas por los que sí se podrá reclamar:
– Las diferentes incidencias que se produzcan con el equipaje -pérdida, retraso o daños– ya que la fuerza mayor no afecta a este tipo de reclamaciones.
– Si la huelga se produce durante el viaje de vuelta de pasajero, éste podrá reclamar los gastos de comida y bebida durante la espera y el alojamiento hasta la salida del vuelo.
– Si se decide no esperar a la reasignación del vuelo y reservar un transporte alternativo, también se puede reclamar.
Desde el Reclamador.es, recuerdan que es necesario justificar cualquier cosa que se reclame por lo que recomiendan no tirar ningún ticket -ni siquiera el del café que se consumió en el aeropuerto-. Asimismo, para poder reclamar legalmente estos gastos, éstos deben alcanzar, como mínimo, los 250 euros.
Por cierto, los pasajeros tampoco tendrán derecho a reclamar cualquier actividad o excursión contratada y pagada, que no se pudo disfrutar por culpa del retraso del vuelo.
No te olvides
Recuerda que los vuelos a Francia no son los únicos afectados por la huelga de controladores, por lo que es recomendable hablar con tu compañía sobre posibles incidentes al menos tres horas antes del vuelo.
Se ven afectadas todas las rutas que pasan por su espacio aéreo. Si viajas a o desde el centro y este de Europa, Italia o Grecia, tienes que valorar que te puede afectar también.
