derechos del viajero

COVID-19 CANCELACIONES

La Comisión Europea duda de que 13 países, entre ellos España, apliquen bien los reembolsos turísticos

España se encuentra entre los trece Estados miembros a los que la Comisión Europea (CE) ha apercibido al considerar que no aplican correctamente la legislación europea sobre derechos de los pasajeros y de paquetes de viajes, en especial, sobre bonos y reembolsos, indicó este jueves el Ejecutivo comunitario.

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En base al último Real Decreto

Facua aconseja que no se acepten bonos sin aval a cambio de viajes

La organización de consumidores Facua recomienda a los usuarios de agencias de viajes que no acepten un bono que sustituya la devolución inmediata del paquete turístico cancelado si no les entrega un documento emitido por un avalista -banco o aseguradora- que asegure que el importe adeudado está cubierto.

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NORMATIVA VIAJES COMBINADOS

Europa acaba con la discriminación de los viajeros de internet

El Parlamento Europeo ha votado a favor de una nueva normativa que equipara los derechos de los viajeros que contratan sus viajes combinados por internet con los que lo hacen a través de las agencias tradicionales.

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El Consultorio de Efetur

Antes de volar, conoce tus derechos

Retrasos, cancelaciones, overbooking... el 95 % de los españoles desconoce sus derechos ante circunstancias como estas. Por eso, en El Consultorio de Efetur, revelamos las claves para recibir las indemnizaciones correspondientes y evitar sorpresas de última hora en los vuelos, de la ...

Derechos

Algunas aerolíneas aplican aún recargos por pago con tarjeta, según CEAV

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) afirma que algunas aerolíneas continúan cobrando recargos por pagar con tarjeta aunque esta práctica está prohibida desde el pasado 1 de septiembre.

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Consumidores

Navidad, tiempo de reclamaciones

La Navidad es época de viajes y, entre los pasajeros de las aerolíneas, días de problemas y reclamaciones en muchas ocasiones. Un 20 por ciento de las reclamaciones anuales contra las compañías aéreas se produce en estas fechas. Pero, según las encuestas, sólo el 2 por ciento de los viajeros ...