El hotel se encuentra en una zona tranquila, junto al río Tajo y lejos del bullicio de la ciudad de cuyo centro histórico, sin embargo, solo le separan cinco minutos. Pero, sin duda, uno de los mayores atractivos de este cuatro estrellas son sus vistas panorámicas. Desde algunas de las 49 habitaciones (tres de ellas son suites) se pueden disfrutar esas vistas que contribuyen a proporcionar un más que agradable despertar.
El establecimiento se ubica en un edificio tradicional, en un antiguo cigarral. Los cigarrales eran construcciones residenciales en las que, desde el siglo XVI, se alojaba por temporadas la aristocracia toledana. Eran las típicas casas de campo de la nobleza.
El cigarral fue, lógicamente, restaurado para convertirlo en hotel, pero gracias al cuidado que se puso en respetar en todo lo posible la arquitectura de la antigua casa, son precisamente esos orígenes los que constituyen otro de los grandes atractivos del AC Ciudad de Toledo.
Las viejas vigas de madera, las paredes de piedra y los suelos rústicos que evocan aquellas casas de campo conviven con cúpulas de cristal, decoración de vanguardia y la última tecnología en perfecta armonía de modo que el huésped disfruta de un ambiente tradicional y de las comodidades y servicios más avanzados.
Para respetar no sólo la arquitectura del edificio sino también el entorno, natural, el edificio se dispone en terrazas que siguen la ladera de la colina con un ala independiente en la que se ubican varias de las habitaciones, algunas de ellas abuhardilladas.
Los huéspedes más activos, que quieran hacer más ejercicio tras un paseo por la ciudad de Toledo, pueden utilizar las máquinas y equipos de entrenamiento del gimnasio, o jugar a los bolos o practicar en el minigolf.
Merece la pena degustar la gastronomía castellano-manchega con toques de vanguardia que sirven en el restaurante del hotel, El balcón de Toledo, pero hay que tener en cuenta que es imprescindible reservar.
