La directora ejecutiva de Carrefour España, Elodie Perthuisot, ha afirmado esta mañana en un encuentro organizado por CEOE-Cepyme que "los aranceles han llegado para quedarse", ya que "se han convertido en un instrumento estructural de poder y de negociación".
Perthuisot ha reconocido la importancia del "liderazgo" en el "contexto mundial de crisis e inestabilidad", que es "bastante difícil para cada empresa" y que "no comenzó con el 'Día de la liberación' de Trump" el pasado 2 de abril, si no que forma parte de un "superciclo geopolítico amplio y profundo" en el que vivimos.
"Sabemos muy bien en nuestras empresas que el poder de negociación no se quita fácilmente", ha apostillado tras hablar de los aranceles y recordar que en los últimos seis meses su grupo ha vivido dos crisis, la de la dana -que dañó de forma acusada a su hipermercado de Alfafar (Valencia)- y la del apagón del 28 de abril.
En el encuentro sobre "el futuro del retail", ha asegurado que "España es uno de los mejores países para hacer negocios" y, en particular, en el retail o en el comercio minorista.
En "el crecimiento económico, la población, el consumo y el turismo, las cifras de España son muy impresionantes. También, por la calidad de los equipos en las empresas, su formación y actitud", ha comentado.
Perthuisot ha hecho hincapié en que es "muy importante" que haya un "pacto" o "diálogo social" en el que participen empresa y sindicatos, "que hay que proteger", ya que es el "motor" para "construir la empresa del futuro".
Como ejemplos, ha comentado que en 2024 su compañía ha firmado con los sindicatos la flexibilización de las condiciones laborales y que en 2025 han logrado un acuerdo sobre los incentivos de los equipos de supermercados.
"Brutal objetividad", su método de trabajo
Ha denominado su "método de trabajo" como "brutal objetividad", que ha apuntado que consiste en "aceptar y ver las cifras y los hechos realmente como son aunque, a veces, no sean muy agradables".
De esta forma -ha continuado- una empresa será capaz de "ver sus fortalezas y debilidades de verdad", y tener "un buen diagnóstico".
A su juicio, las "claves para el futuro de una empresa" como Carrefour pasan por "la tecnología y la resiliencia" para "adaptar nuestro liderazgo al mundo de crisis e inestabilidad que estamos viviendo".
La directora ejecutiva de Carrefour España ha reconocido que es "una apasionada de la inteligencia artificial" y, por ello, ha puesto en marcha un Consejo de Expertos en IA, para impulsar su utilización en la actividad.
Para ella, "la IA generativa equivale a una revolución masiva y rápida comparable a la del móvil en los años 90" y hay que hacer frente al "reto de competencias y formación a todos los niveles" para que Carrefour aproveche esta "oportunidad".
Sobre el sector del comercio minorista ha reconocido que "Walmart es el mejor retailer multicanal del mundo", del que ha valorado su transformación digital.
Sobre la "resiliencia", ha explicado que el contexto de inestabilidad es difícil, y más cuando los datos arrojan que "entre 2010 y 2024 se han triplicado las crisis".
Ha expuesto que, en "tiempos de crisis, Carrefour invierte su pirámide para colocar en la parte de arriba a los clientes y a la sociedad", como hizo para ayudar a los afectados por la dana.
Perthuisot ha lamentado que haya "empresas que se están aprovechando de la debilidad del momento y que pueden amenazar el modelo económico, social y de valores de Europa", en alusión a las plataformas de mensajería de países terceros que a su juicio impide trabajar en una competencia justa a muchas firmas comunitarias.
