reclamaciones

¿El huracán Irma afecta a tus planes de viaje? Estos son tus derechos

El huracán Irma ya está en el Caribe, un destino turístico de primer orden. Los consumidores que tenían contratadas sus vacaciones para estos días tienen derecho a cancelar. Te lo explicamos.

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Reclamaciones

Mis vacaciones peligran por los problemas con el vuelo, ¿qué debo hacer?

Situaciones como las ocurridas en aeropuertos españoles como El Prat, donde se han generado colas de hasta cinco horas, han provocado que muchos pasajeros vean su vuelo afectado. Te aconsejamos qué hacer de la mano de expertos en caso de sufrir retrasos o cancelaciones.

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RECLAMACIONES

AirHelp lanza la primera app con escáner para leer tarjetas de embarque

AirHelp ha lanzado la primera app con escáner para leer las tarjetas de embarque, lo que permite a los viajeros reclamar al instante desde su dispositivo móvil compensaciones por retraso o la cancelación de vuelos.

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RECLAMACIONES

Cancelaron mi vuelo de British Airways. ¿Tengo derecho a reclamar?

Aquellos que se hayan visto afectados por las cancelaciones y retrasos del pasado fin de semana por el fallo en los sistemas informáticos de British Airways tienen derecho a reclamar. Efetur te proporciona algunos consejos para llevar a cabo el procedimiento.

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RECLAMACIONES

Quiero reclamar a la aerolínea… con mi abogado robot

Herman es el primer robot que ejerce como abogado para reclamar compensaciones por retrasos, cancelaciones y overbooking en los vuelos. Lo ha creado la compañía AirHelp con el objetivo de reducir el tiempo y el coste de estos procesos.

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CONSEJOS

El tamaño de las maletas sí importa

Si ya tienes la maleta preparada para embarcarla en un avión, ya sea como equipaje de mano o para facturarla, tienes que tener claro qué tipo de equipaje puedes llevar y qué hacer en caso de que nunca llegue a salir por la cinta transportadora.

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VUELOS

Diez cosas que quiero reclamar en un vuelo… pero no puedo

Efetur muestra, de la mano de Reclamador.es, diez situaciones que no son susceptibles de ser reclamadas en caso de sufrir incidencias en un vuelo. Los gastos extra derivados de un retraso por fuerza mayor es uno de los casos a los que no se aplica la compensación económica.

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CONSULTORIO

Tú preguntas, Efetur responde

El Consultorio de Efetur se pone de nuevo a tu disposición para ofrecerte los consejos de abogados especializados. Envíanos a consultorio@efetur.es tu duda, tu problema, tu queja... y nuestros expertos te responderán.

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VUELOS

El tiempo de retraso de un vuelo se calcula con la hora de apertura de una puerta del avión

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (UE) ha concluido que, la hora que hay que utilizar para calcular el retraso de un avión con vistas a indemnizar a los pasajeros, es la de la apertura de al menos de una de las puertas de la aeronave, ...

CONSUMO

Las aerolíneas deben 190 millones a los pasajeros españoles

Las compañías aéreas deben unos 190 millones de euros a los pasajeros españoles a causa de los retrasos, según las estadísticas de refund.me, compañía especialista en derechos de los pasajeros.

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DERECHOS

Consejos útiles para unas vacaciones seguras

Las vacaciones de verano están a la vuelta de la esquina. Para resolver tus dudas sobre tu factura telefónica, inoportunas cancelaciones, el transporte de mascotas o qué comida puedes llevar en tu equipaje la Comisión Europea ha redactado una guía de consejos prácticos ...

Inauguramos el Consultorio de EFEtur

EFEtur estrena su consultorio. Un espacio elaborado en colaboración con OCU en el que responderemos tus preguntas, tus dudas y te explicaremos cómo realizar tus reclamaciones. El Consultorio de EFEtur es el consultorio del viajero, pensado para tí.

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